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जमशेदपुर: राज्य सरकार ने ‘आपकी योजना–आपकी सरकार–आपके द्वार’ कार्यक्रम को इस वर्ष ‘सेवा का अधिकार सप्ताह’ के रूप में मनाने का निर्णय लिया है। यह सप्ताह 21 से 28 नवंबर 2025 तक चलेगा। कार्यक्रम का उद्देश्य झारखंड राज्य सेवा गारंटी अधिनियम, 2011 के तहत मिलने वाली सरकारी सेवाओं को आम लोगों तक तेज, सरल और समयबद्ध तरीके से पहुंचाना है।
हर पंचायत में लगाया जाएगा कम-से-कम एक शिविर
सप्ताह के दौरान जिले की सभी पंचायतों में शिविर लगाए जाएंगे। इन शिविरों में लोगों को विभिन्न सरकारी सेवाओं का लाभ वहीं पर उपलब्ध कराने के साथ योजनाओं की जानकारी भी दी जाएगी।
शिविर में आवेदन प्राप्त करने और तुरंत निष्पादन पर जोर
शिविरों में लोगों से सरकारी सेवाओं से जुड़े आवेदन लिए जाएंगे और उनका यथासंभव तुरंत निपटारा किया जाएगा। विशेष रूप से निम्न सेवाओं पर प्राथमिकता रहेगी—
- जाति प्रमाण पत्र
- निवास प्रमाण पत्र
- आय प्रमाण पत्र
- जन्म और मृत्यु प्रमाण पत्र
- नया राशन कार्ड
- दाखिल–खारिज
- भूमि की मापी
- भूमि धारण प्रमाण पत्र
सामाजिक सुरक्षा पेंशन योजनाओं से जुड़े आवेदन
इसके अलावा अधिनियम में सूचीबद्ध अन्य सेवाओं और लोक-कल्याणकारी योजनाओं से जुड़े आवेदन भी स्वीकार किए जाएंगे।
शिकायतों का तुरंत समाधान, पोर्टल पर अपलोड
हर शिविर में प्राप्त आवेदनों को पोर्टल पर दर्ज किया जाएगा। ऑन-द-स्पॉट शिकायतों का समाधान कर संबंधित कागजात और आवेदक की तस्वीर पोर्टल पर अपलोड की जाएगी। शिकायतों को अधिकतम उसी दिन या अधिनियम में निर्धारित समय-सीमा के भीतर निपटाने का लक्ष्य है। सभी आवेदनों की ट्रैकिंग सॉफ्टवेयर के माध्यम से होगी।
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