खड़गपुर: खड़गपुर मंडल के अपर मंडल रेल प्रबंधक (इन्फ्रास्ट्रक्चर) देबजीत दास ने सोमवार को सेवा सुधार समूह (Service Improvement Group – SIG) के अंतर्गत खड़गपुर रेलवे स्टेशन का व्यापक निरीक्षण किया. इस निरीक्षण का उद्देश्य यात्रियों को मिल रही सुविधाओं और स्टेशन के परिचालनिक ढांचे की समग्र स्थिति का आकलन करना था.
निरीक्षण के दौरान प्रतीक्षालय, पेयजल की उपलब्धता, बैठने की व्यवस्था, साइनबोर्ड की स्पष्टता और प्लेटफॉर्म की सफाई जैसी मूलभूत सुविधाओं पर विशेष ध्यान दिया गया. इन सभी पहलुओं की गहराई से समीक्षा कर यात्रियों के लिए बेहतर सेवा सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए.
स्टेशन परिसर में मौजूद विभागीय कार्यालयों और वाणिज्यिक स्टॉलों की कार्यप्रणाली और सेवा गुणवत्ता का निरीक्षण किया गया. संचालन की पारदर्शिता और यात्रियों को दी जा रही सेवाओं की गुणवत्ता पर जोर दिया गया.
प्लेटफॉर्म संख्या 2 पर रखी गई अवैध वस्तुओं की पहचान कर उन्हें जब्त किया गया. इस कार्रवाई का उद्देश्य स्टेशन परिसर को स्वच्छ, सुरक्षित और व्यवस्थित बनाना था. निरीक्षण दल ने स्टेशन परिसर में अनधिकृत कब्जों को सख्ती से हटाने की नीति पर जोर दिया.
निरीक्षण के दौरान दास ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि चिन्हित कमियों को शीघ्रता से दूर किया जाए. उन्होंने विभिन्न विभागों के बीच बेहतर समन्वय की आवश्यकता को रेखांकित किया ताकि सेवा स्तर में निरंतर सुधार सुनिश्चित हो सके.
इस SIG निरीक्षण में वाणिज्य, परिचालन, इंजीनियरिंग, विद्युत, सिगनल और सुरक्षा विभागों के मंडल अधिकारी भी शामिल हुए. सभी अधिकारियों ने मिलकर स्टेशन की व्यवस्थाओं की संयुक्त समीक्षा की.
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