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जमशेदपुर: जिला समाहरणालय में आयोजित जन शिकायत निवारण दिवस के दौरान उपायुक्त कर्ण सत्यार्थी ने आम नागरिकों से सीधे संवाद स्थापित करते हुए उनकी व्यक्तिगत, सामाजिक एवं सामुदायिक समस्याओं को गंभीरता से सुना।
नागरिकों द्वारा विद्यालय में नामांकन, शुल्क माफी, प्रधानमंत्री सूर्यघर योजना का लाभ, निजी संस्थानों में वेतन में देरी और अनुभव प्रमाण-पत्र निर्गत न किए जाने, पेंशन की स्वीकृति, भूमि विवाद, पारिवारिक कलह तथा सार्वजनिक मार्ग पर नाली का गंदा पानी बहाए जाने जैसी विविध समस्याएं रखी गईं। इसके अलावा, शिक्षा ऋण की उपलब्धता और विद्यालय भवन निर्माण जैसी जनहितकारी मांगें भी उपायुक्त के समक्ष प्रस्तुत की गईं।
उपायुक्त ने सभी संबंधित विभागीय पदाधिकारियों को निर्देशित किया कि वे प्रत्येक मामले में शीघ्र जांच कर आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित करें। उन्होंने उपस्थित नागरिकों को आश्वस्त किया कि सभी न्यायसंगत मांगों और शिकायतों पर निष्पक्ष व समयबद्ध रूप से कार्यवाही की जाएगी।
जिला प्रशासन द्वारा जन समस्याओं के त्वरित समाधान हेतु जन सहायता कोषांग तथा ऑनलाइन पोर्टल की व्यवस्था की गई है। इन माध्यमों से आवेदन संबंधित विभागों को तुरंत अग्रसारित किए जाते हैं। उपायुक्त के निर्देश पर प्राप्त आवेदनों पर अधिकतम 10 दिनों के भीतर कार्रवाई सुनिश्चित करने का प्रयास किया जाता है।
जन शिकायत निवारण दिवस का उद्देश्य नागरिकों की समस्याओं को प्राथमिकता के आधार पर सुनना, त्वरित संज्ञान लेना और प्रशासनिक कार्यप्रणाली में पारदर्शिता लाना है।
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