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खड़गपुर : खड़गपुर मंडल के संतरागाछी (SRC) में चल रहे विकास और परिचालन कार्यों की समीक्षा के लिए मंडल रेल प्रबंधक (DRM) ललित मोहन पांडेय ने व्यापक निरीक्षण किया। उनके साथ विभिन्न विभागों के अधिकारी भी मौजूद रहे।
निरीक्षण के दौरान संत्रागाछी कोचिंग डिपो और इलेक्ट्रिक लोको शेड में चल रहे कार्यों की प्रगति की समीक्षा की गई। अधिकारियों ने कार्यों की स्थिति और समयसीमा की जानकारी दी।
DRM ने संत्रागाछी मैकेनाइज्ड लॉन्ड्री का भी निरीक्षण किया और साफ-सफाई तथा लिनेन की समय पर आपूर्ति सुनिश्चित करने के निर्देश दिए, ताकि यात्रियों को बेहतर सुविधा मिल सके। इसके अतिरिक्त आज के
बैठक में 2025-26 के दौरान प्राप्त रेल मदद (Rail Madad) शिकायतों की भी समीक्षा की गई। शिकायत निवारण प्रणाली को और मजबूत बनाने तथा यात्रियों की संतुष्टि बढ़ाने के लिए आवश्यक दिशा-निर्देश दिए गए।
यह निरीक्षण रेलवे की सेवा गुणवत्ता सुधारने, आधारभूत ढांचे को मजबूत करने और यात्रियों की समस्याओं का त्वरित समाधान सुनिश्चित करने की दिशा में एक अहम कदम माना जा रहा है।
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