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जमशेदपुर : उपायुक्त राजीव रंजन ने मंगलवार को जन शिकायत एवं निवारण दिवस पर जिले के विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे नागरिकों की समस्याएं सुनीं। उन्होंने एक-एक कर नागरिकों से उनकी समस्याओं/ शिकायतों की जानकारी ली तथा संबंधित पदाधिकारियों को आवेदनों की जांच कर नियमानुसार त्वरित एवं यथोचित कार्रवाई सुनिश्चित करने का निर्देश दिया।
जन शिकायत निवारण दिवस में शिकायतें जल समस्या, जन्म प्रमाण पत्र, आर्म्स लाइसेंस, नाला एवं जल निकासी, जमीन संबंधी विवाद, पेंशन, आवास, राशन, विद्युत आपूर्ति, सड़क एवं नाली निर्माण, अतिक्रमण, राजस्व एवं दाखिल-खारिज, जाति एवं आय प्रमाण पत्र, विद्यालय एवं शिक्षा संबंधी समस्या, स्वास्थ्य सुविधा, सरकारी योजनाओं का लाभ, पारिवारिक एवं सामाजिक सुरक्षा पेंशन आदि से जुड़ी थी.
उपायुक्त ने पदाधिकारियों को निर्देशित किया कि प्राप्त आवेदनों का प्राथमिकता के आधार पर निष्पादन किया जाए। जिन मामलों में स्थल निरीक्षण या अन्य विभागों से समन्वय की आवश्यकता है, उनमें संबंधित पदाधिकारी आपसी समन्वय स्थापित कर कार्रवाई सुनिश्चित करें।
उपायुक्त ने कहा कि जन शिकायत निवारण दिवस का उद्देश्य नागरिकों की समस्याओं को सीधे सुनकर उनका नियमानुसार समाधान सुनिश्चित करना है। उन्होंने पदाधिकारियों को संवेदनशीलता के साथ आम नागरिकों की समस्याओं को सुनने तथा निर्धारित प्रक्रिया के तहत शिकायतों के निष्पादन में अनावश्यक विलंब नहीं करने का निर्देश दिया।
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