खड़गपुर: सतर्कता जागरूकता सप्ताह के अवसर पर खड़गपुर मंडल के वाणिज्य विभाग ने सहायक वाणिज्य प्रबंधक (खड़गपुर) संजीव कुमार के कक्ष में विक्रेता बैठक आयोजित की। बैठक में पार्सल सेवाओं, सफाई ठेकों, आउटसोर्सिंग और पूछताछ काउंटर संचालन में लगे विक्रेता और व्यापारी शामिल हुए।
इस बैठक का मुख्य लक्ष्य रेलवे प्रशासन और विक्रेताओं के बीच पारदर्शिता बढ़ाना, परिचालन चुनौतियों का समाधान करना और आपसी समन्वय मजबूत करना था।
उठाए गए मुख्य मुद्दे
बैठक में विक्रेताओं ने कई समस्याओं और सुझावों पर चर्चा की:
ऑनलाइन निविदा प्रक्रिया में जटिलताएँ और देरी।
संविदात्मक सेवाओं के बिलों का प्रसंस्करण और निपटान में बाधाएँ।
शालीमार में नॉन-इंटरलॉकिंग कार्य के कारण ट्रेनों के रद्द होने से पार्सल स्थान की कमी।
कुछ स्टेशनों पर पार्सल उतारने/चढ़ाने की जगह की कमी।
मुख्य स्टेशनों पर पूछताछ काउंटरों में CCTV कैमरे लगाने का सुझाव, जिससे निगरानी और सेवा दक्षता बढ़ सके।
एसीएम/केजीपी संजीव कुमार ने विक्रेताओं को भरोसा दिलाया कि सभी समस्याओं और सुझावों पर ध्यान दिया जाएगा। उन्होंने कहा कि समय पर समाधान सुनिश्चित करने के लिए संबंधित विभागों के साथ उचित कदम उठाए जाएंगे। एसीएम ने सतर्कता जागरूकता सप्ताह की भावना के अनुरूप, सभी संविदात्मक लेन-देन में ईमानदारी, जवाबदेही और दक्षता बनाए रखने की प्रतिबद्धता भी दोहराई।
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